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iOSアプリ / AndroidOSアプリ / ブラウザ版でご利用いただくことができます。

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Stella AI をご利用いただく際には、ネットワーク接続が必要となります。

WEBブラウザのCookieやキャッシュの削除

WEBブラウザに蓄積されたデータを削除することで、動作が改善される場合があります。

「Cookieやキャッシュの削除」とは

WEBブラウザには閲覧したサイトの情報や、各サイトのログインに必要なIDやパスワードなどが保存されます。保存する情報が多いほどWEBブラウザの動作が遅くなったりエラーが発生しやすくなるため、それらの情報を削除することで動作が改善する場合があります。 Cookieを削除すると、ほとんどのサイトからログアウトします。再度ログインするにはIDやパスワードを入力する必要がございますので、各サイトのIDやパスワードなどを事前にメモなどで控えることをお勧めいたします。

Cookieやキャッシュの削除方法

お使いのWEBブラウザ名をタップしてください。

Google Chrome
Androidでの操作手順
  1. Android端末(スマホ/タブレット)でChromeを開く
  2. 画面右上の「︙」をタップ
  3. 「履歴」をタップ
  4. 画面左上の「閲覧履歴データを削除」をタップ
  5. 「閲覧履歴」「Cookieとサイトデータ」「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れる
  6.  画面下部の「データを削除」をタップ
iPhone/iPadでの操作手順
  1. iPhone/iPadでChromeを開く
  2. 画面右下の「…」をタップ
  3. 「履歴」をタップ
  4. 画面左下の「閲覧履歴データを削除」をタップ
  5. 「閲覧履歴」「Cookie、サイトデータ」「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れる
  6. 画面下部の「閲覧履歴データを削除」をタップ
PCでの操作手順
  1. PCでChromeを開く
  2. 画面右上の「︙」をクリック
  3. 「その他ツール」 ▶ 「閲覧履歴を消去」をクリック
  4. 「閲覧履歴」「Cookieと他のサイトデータ」「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れる
  5. 画面右下の「データを削除」をクリック

Safari
iPhone/iPadでの操作手順
  1. 「設定」アプリを開く
  2. 「Safari」をタップ
  3. 「履歴とWEBサイトデータを消去」をタップ
  4. 「履歴とデータを消去」をタップ
  5. 「タブを閉じる」または「タブを保持」をタップ※「タブを閉じる」をタップすると、Safariで表示させているページがすべて消去されます。※ iOS15/iPadOS15以前の場合は、④の手順で削除が完了しています。
Mac PCでの操作手順
  1. PCでSafariを開く
  2. メニューバーの「Safari」 ▶ 「環境設定」をクリック
  3. ウィンドウ右上の「詳細」をクリック
  4. 「メニューバーに“開発”メニューを表示」にチェックを入れる
  5. メニューバーの「開発」 ▶ 「キャッシュを空にする」をクリック
Microsoft Edge
スマートフォンでの操作手順
  1. スマートフォンでMicrosoft Edgeを開く
  2. 画面下部の「…」をタップ
  3. 「設定」をタップ
  4. 「プライバシーとセキュリティ」をタップ
  5. 「閲覧データをクリア」をタップ
  6. 「閲覧の履歴」「Cookieとサイトデータ」「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れる
  7. 画面下部の「データクリア」をタップ
PCでの操作手順
  1. PCでMicrosoft Edgeを開く
  2. 画面右上の「…」 ▶ 「設定」をクリック
  3. 「プライバシーとセキュリティ」をクリック
  4. 「閲覧データのクリア」項目内の「クリアするデータの選択」をクリック
  5. 「閲覧の履歴」「Cookieと保存済みのWebサイトデータ」「キャッシュされたデータとファイル」にチェックを入れる
  6. 「クリア」をクリック
メルマガ配信を停止したい

マイページの【メルマガ配信設定】から変更いただけます。

アカウント作成・有料会員

メールアドレス認証 / パスワードが分からない

認証リンクを含むメールをユーザに送信し、アカウント作成及びログインのメールアドレス認証を行います。そのため、Stella AI ではパスワード設定はしていません。

メールアドレス認証では、次のような利点があります。

  • 登録とログインが簡単になります。
  • アプリ間でパスワードが再利用されるリスクが低くなります。パスワードを再利用すると、適切なパスワードを選択していても、セキュリティが低下するおそれがあります。
  • ユーザー認証で、ユーザーがメールアドレスの正当な所有者であることも確認できます。
  • アクセス可能なメール アカウントがあればそれだけでログインできます。電話番号やソーシャル メディアのアカウントは必要ありません。
  • パスワードを入力（あるいは記憶）しなくても、安全にログインできます。モバイル デバイスでは、パスワードの入力や記憶が面倒な場合があります。
  • 前にメール ID（パスワードや認証連携）でログインしたユーザーをメールのみによるログインにアップグレードできます。たとえば、パスワードを忘れてしまった場合、パスワードを再設定しなくてもログインできます。
有料会員を退会したい

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無料会員の方には表示されません。

誤って課金してしまった

当社では返金対応は行っておりません。有料会員の退会をお願いします。

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会員IDは何に使われているか

当社がお客様を識別するためにご利用させていただいております。

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料金がいつ発生するか

決済サービス事業者に有料会員の申込みをした日（以下、「登録日」）から有料会員となり、毎月、登録日と同日の午前0時を超えた時に発生します。なお、お客様ご自身が有料会員の解約をしない限り、自動的に継続となり、利用料金が毎月発生します。

日割計算について

当社では日割り計算は行っておりません。

法人のお客様にはご請求書を発行させていただいております。

領収書・請求書を発行してほしい

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